Contrat 3 S (Santé, Sécurité, Sérénité)

Présence permanente d’un personnel professionnel, en capacité de répondre 24h/24 aux situations d’urgence comme aux situations d’aide et d’assistance, assurées par des aides soignantes et auxiliaires de vie sociale, coordination de l’accompagnement et du suivi médical…

Cette prise en charge est assurée jusqu’au rétablissement de la situation, ou si cette situation est permanente elle peut être suivie d’une prise en charge à la carte.

Des exemples concrets :

• Se faire livrer les médicaments d’une personne ayant des problèmes de mobilité,
• Téléphoner à la famille en lieu et place du résident, soit à sa demande soit pour l’informer d’un changement de situation,
• Porter assistance en cas de chute ou de malaise de jour comme de nuit en assurant une réponse immédiate, professionnelle et adaptée
• Alerter les services de secours de façon adaptée en assurant dans l’attente les premiers gestes de secours,
• Recueillir et distribuer le courrier en l’apportant au domicile du résident malade,
• Aider le professionnel libéral qui effectue les soins de nursing chez une personne qui nécessite la présence d’une aide supplémentaire,
• Aider tout au long de la journée les résidents qui le nécessitent dans les actes essentiels de la vie, en effet les IDE libérales effectuent en général des soins de nursing biquotidiens, matins et soirs… quid des besoins en dehors de cette prise en charge si les aidants naturels font défaut ?
• Monter sur une chaise pour aller chercher le vêtement sur l’étagère du haut,
• Changer une ampoule si cela présente un caractère d’urgence et dans l’attente de la prise en charge d’un éventuel dysfonctionnement par le personnel dit « homme toutes mains ».
• Ouvrir les fenêtres, baisser les stores, allumer ventilateurs ou climatisations,
• Lire le courrier des personnes en déficit visuel,
• Faxer la liste des courses au livreur de l’épicerie du quartier,
• Couper la viande des personnes ayant des problèmes de dentition ou de préemption et transmettre à l’organisme chargé de faire ou d’apporter le repas la consigne d’adapter le repas aux possibilités de la personne,
• Assurer la distribution des médicaments aux personnes empêchées temporairement ou durablement d’accomplir ce geste sans que cela relève du champ d’application de l’article L.372 (Circulaire DGS/PS 3/DAS n°99-320 du 4 juin 1999),
• Assurer l’interface avec le médecin de famille en le prévenant en cas de suspicion d’une pathologie ou de symptômes portant à le croire,
• Assurer le suivi des résultats d’examen en les transmettant au médecin dès qu’ils arrivent au domicile,
• Appeler le laboratoire ou prendre rendez-vous avec la radiologie,
• Assurer le transport en appelant une ambulance,
• Stimuler les personnes en perte de dynamisme temporaire en allant les chercher au moment du repas afin qu’elles continuent à partager ce moment convivial,
• Les motiver pour qu’elles participent aux événements et aux animations de la résidence,
• Aller les chercher pour qu’elles assistent à ces événements ou à ces animations,
• Les ramener chez elles après ces manifestations,
• Être à l’écoute de leurs désirs ou de leurs besoins et transmettre ces informations au gestionnaire,
• Prestations de vigilance, visites physiques de convivialité qui permettent de détecter des signes ou comportements inhabituels,
• Transformer cette expression en actes concrets,
• Hydrater les personnes et s’assurer que le plan d’hydratation soit cohérent,
• Nettoyer leur appartement en dehors des passages programmés quand des « incidents » le nécessitent,
• La nuit, assurer une présence et répondre aux demandes,
• La nuit, répondre aux besoins tels que change de position, hydratation, toilette et change du matériel jetable d’hygiène,
• Le matin, installer le résident afin qu’il prenne son petit déjeuner dans de bonnes conditions jusqu’à ce qu’il retrouve une situation normale,
• Coordonner les différentes prestations fournies par les tiers (portage de repas si le résident préfère être servi par le CCAS, service d’aide à la personne, service de soins infirmiers SSIAD, de personnes, services de l’aide sociale),
• Allumer la télévision ou ramasser la télécommande, changer la station radio,
• Eplucher un fruit,
• Changer la pile de la pendule murale qui permet de se repérer dans le temps…